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疫情期间居民用电“欠费不停供”

半岛晨报 2021年11月12日 13:32

  晨报讯(半岛晨报、39度视频记者肖崟崟) 11月10日,国网大连供电公司发布疫情期间六项优质服务举措,解决用电客户可能遇到的各项用电问题,全力确保全员、全社会安全可靠用电。

  据了解,该公司制定的服务举措包括客户办电、供电保障、抢修服务、电费缴纳、多渠道业务办理等六个方面。疫情期间居民用电“欠费不停供”,保证居民生活用电需求不受影响。为让用电客户能够在疫情期间足不出户即可享受优质的用电服务,该公司通过媒体平台等多渠道发布“网上国网”APP功能介绍、操作说明,保证客户“零接触”完成办电、缴费、发票开具等业务办理。

  针对疫情定点医院、疫情防控物资生产企业的用电需求,该公司开辟办电绿色通道,客户经理提供全程跟踪代办。

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